terça-feira, 18 de agosto de 2015

Sucesso empresarial exige mais que atender expectativas dos Clientes

Philip Kotler, reconhecido como autoridade mundial em Marketing, afirma que boas empresas atendem expectativas enquanto empresas excelentes criam mercados.
A Apple criou mercados para iPod e iPad, a Localiza Rent a Car criou mercado para automóveis Seminovos e a Uber criou mercado para transporte diferenciado.
E a sua empresa, qual mercado poderia criar para ter mais sucesso?