quarta-feira, 29 de julho de 2015

Para ter sucesso a sua empresa aceitaria copiar?

Armando Nogueira, famoso jornalista e comentarista esportivo, costumava dizer
que "É melhor copiar o bom do que inventar o ruim." O Comandante Rolim Amaro, fundador da TAM, concordava com o Armando e dizia que "Temos que ter humildade para copiar o que funciona bem e capacidade para melhorar." O famoso Tapete Vermelho da TAM foi copiado da Líder Táxi Aéreo, que usava o tapete na escada e no interior dos seus aviões. O competente Rolim aumentou o comprimento do tapete para dar as boas-vindas aos clientes que ainda estavam na fila para embarcar, quando o uso do finger ainda era exceção.